INFORMATIONS SUR LE COUPON DE VOYAGE
Nos programmes travaillent avec les coupons de voyages que vous obtenez lorsque vous arrivez dans le pays. Vous recevrez le programme de voyage que vous aviez réservé à l’avance, en fonction de l’itinéraire et un livret de coupons pour chaque service a effectué (ce qui concerne à hôtels, nourriture, transport et excursions).
A la suite nous allons essayez d’accroître l’information sur l’usage de ces documents, de manière à éviter tout désagrément au cours de votre séjour au Costa Rica:
1. Nous vous recommandons de faire un examen détaillé des coupons livrés au Costa Rica avec l’itinéraire et le programme de Voyage, auparavant réservé a fin de régler toute divergence entre les deux rapports.
2. Les coupons seront utilisés uniquement aux dates indiquées et avec lopérateur qu&il spécifie. Lopérateur a le droit de ne pas accepter les coupons avec différentes dates des jours du service.
3. Si vous voulez faire n’importe quel type de modification à votre programme / itinéraire, vous devez de lindiquer directement à notre bureau. Dans le calendrier fixé à la fin de ce document.
4. Chaque modification ou annulation de tout service doit être fait avec un minimum de 48 heures à l’avance, à partir de la date du service que vous tenez à modifier (hôtel, transport ou excursion). Il est important de prendre en considération que la grande majorité des bureaux de réservations des hôtels ferment à proximité à 17:00. (Heure locale)
5. Les modifications ou annulations or de temps, seront lobjet de sanctions par les hôtels ou les opérateurs dexcursions.
6. Les conditions d’annulation indiqué ci-dessus ne s’appliquent pas aux dates spéciales: Nol, Nouvel An et Pâques.
7. Les modifications sont soumises à disponibilité au moment de la réservation. l’agence pourra suggérer un hôtel similaire à celui qui soit sollicité dans le cas de ne pas avoir d’espace disponible.
Rappelez-vous que vous devez attendre la reconfiguration par télécopieur, téléphone ou e-mail de l’agence, pour la garantie des services.
8. Au moment de faire tout changement d’itinéraire, les coupons qui vous ont été données à votre arrivée dans le pays seront automatiquement invalides pour les hôtels et les excursions.
Au nom de notre agence de voyage nous envoierons une copie des nouveaux coupons directement aux opérateurs et aux hôtels, si vous voulez une copie des coupons, vous pouvez les demander dans notre agence avec le personnel en charge du service à la clientèle.
9. Les heures des transferts et des excursions figurant sur les coupons sont approximatives, nous réaffirmons la dernière heure un jour avant chaque service. s’il vous plaît consulter à la réception de l’hôtel.
Pour de plus amples informations s’il vous plaît nous contacter ou nous rendre visite à nos bureaux.
